2 listopada 2009

Regulamin Systemu Zamówień Internetowych Firmy Polkard – SZIFP
firmy Polkard Sp z o.o.

 

 

§1

Witryna internetowa www.sklep.polkard.pl, zwana dalej „Systemem Zamówień Internetowych Firmy Polkard” jest własnością firmy Polkard Sp. z o.o. Umożliwia dokonywanie zamówień hurtowych i detalicznych 24 godziny na dobę za pośrednictwem sieci Internet.

 

§2

Zamówienia na towary i usługi można składać poprzez:

- witrynę internetową www.sklep.polkard.pl,

- faksem pod numer (089) 5418383 wew.112 (za pomocą formularza zamówień),

- telefonicznie - dział sprzedaży (089) 5418383 wew. 121 lub 115,

- pocztą e-mail na adres polkard@polkard.pl,

- osobiście w siedzibie firmy.

§3

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

§4

Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski, ceny nie są obciążone żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.

 

§5

Na wszystkie towary z naszej oferty wystawiamy faktury VAT w PLN.

 

§6

Za zakupy w sklepie internetowym udzielamy stałego 10% rabatu.

 

§7

Promocje i rabaty nie łączą się. W przypadku występowania więcej niż jednego rabatu cenowego – obowiązuje korzystniejszy dla klienta.

Promocje występujące w tradycyjnych kanałach dystrybucji (kontakt telefoniczny, kontakt osobisty w siedzibie, fax) mogą nie obowiązywać w sklepie internetowym.

 

§8

W przypadku gdy indywidualny rabat klienta (w tradycyjnych kanałach sprzedaży) jest większy od obowiązującego w sklepie internetowym – obowiązuje ten wyższy.

 

§9

W przypadku niektórych produktów istnieje możliwość zakupu jego cząstkowych opakowań. Informacja o takiej opcji znajdować będzie się w opisie produktu. W takim przypadku należy w uwagach formularza zamówienia umieścić stosowną informację (np. „Pozycja 1: 2 torebki masy” czy „Pozycja 6 - 3 sztuki”) po wcześniejszym dodaniu całego produktu do „koszyka zakupów”.

 

§10

Cena zamówienia i cena na fakturze może nieznacznie się różnić. Wiąże się to z zaokrąglaniem przez systemy informatyczne oraz wahania kursu waluty euro.

 

§11

Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący nie jest obciążany kosztami dostawy.

 

§12

Możliwe są następujące formy płatności (na terenie Polski):  

• Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.  
• Przelewem. Rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
• Przelewem. Wysyłamy towar do stałych klientów wraz z fakturą i terminem zapłaty 7 lub 14 dni.

 

§13

Towar zamówiony od nowych klientów wysyłany będzie „Za pobraniem” na koszt odbiorcy (do momentu dosłania dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności gospodarczej).

 

§14

Średni czas  realizacji zamówienia to 5 dni roboczych. Jest to czas, który potrzebujemy, aby skompletować zamówione towary i zrealizować wysyłkę. W przypadku, gdy czas realizacji byłby dłuższy niż podany na naszych stronach (może to być 2-3 tygodni w przypadku niektórych produktów) kontaktujemy się z kupującym telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję jej terminu.

W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie.

 

§15

W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej po wcześniejszym poinformowaniu pracownika naszej firmy o tym fakcie.

 

§16

Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie uznaje się za zasadne.

§17

W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.

§18

Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu prawa handlowego.

§19

Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na witrynach internetowych, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.  

§20

W przypadku niezgodności występujących podczas dokonywania zamówień, klient obowiązany jest do zgłoszenia tego faktu natychmiast firmie odpowiedzialnej za SZIFP w celu wyjaśnienia nieprawidłowości.

 

§21

Regulamin określa zasady składania zamówień w SZIFP. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

 

§22

O zmianach regulaminu dokonanych w SZIFP będą Państwo poinformowani i poproszeni o akceptację warunków. W przypadku braku akceptacji, przyjmowanie zamówień za pośrednictwem SZIFP nie będzie możliwe.